Políticas de Privacidad

Última actualización: 16 de mayo de 2026

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable legal del tratamiento de los datos recopilados en este sitio web es Imagen Gráfika, con domicilio comercial activo y operaciones principales en la ciudad de Acapulco, Guerrero, México, prestando de igual forma servicios y atención comercial vinculados a proyectos en México.

2. Datos Personales que Recopilamos

Los datos personales que se le soliciten, y los motivos por los cuales se le solicita que los proporcione, se le aclararán en el momento en que le pidamos que los facilite. La información recolectada incluye de manera enunciativa mas no limitativa:

• Datos de Contacto Directo: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp Business) y datos de ubicación de su empresa o local comercial para la logística de entrega de materiales.
• Datos de Uso de Herramientas Dinámicas: Dimensiones (base y altura de cristales, fachadas o estructuras), sustratos seleccionados (viniles, microperforados, lonas publicitarias) y configuraciones técnicas introducidas en nuestro Cotizador Dinámico en Línea y visualizador de mockups preoperacionales.
• Información de Comunicación: Cuando se pone en contacto con nosotros directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como el contenido del mensaje o los archivos adjuntos que nos envíe (diseños vectoriales, logotipos, imágenes de fachadas para simulación).

3. Uso de la Información y Herramientas Tecnológicas

Utilizamos la información que recopilamos de varias maneras, específicamente para:

• Proveer, operar y mantener las funciones de nuestro sitio web y el catálogo digital de servicios de impresión publicitaria.
• Mejorar, personalizar y expandir la experiencia de usuario dentro de nuestra plataforma web.
• Procesar de forma automatizada las solicitudes de presupuesto a través de nuestro script de cotización en tiempo real, garantizando la exactitud matemática según los metros cuadrados y acabados seleccionados.
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades técnicas en el área de diseño y soluciones publicitarias.
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros asesores comerciales, para brindarle actualizaciones de sus pedidos de impresión, soporte técnico o información relacionada con el sitio.
• Detectar y prevenir fraudes, así como garantizar la seguridad informática del sitio, protegiendo nuestras herramientas exclusivas mediante sistemas de bloqueo de dominio y prevención de copia no autorizada.

4. Archivos de Registro (Log Files)

Imagen Gráfika sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan los sitios web. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), marca de tiempo, páginas de referencia/salida y, en ocasiones, el número de clics. Estos datos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable; su propósito es el análisis estadístico interno y la administración del sitio.

5. Cookies y Web Beacons

Al igual que cualquier otro sitio web comercial, nuestro portal utiliza 'cookies'. Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que el visitante accedió o visitó. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios al personalizar el contenido de nuestra página web en función del tipo de navegador de los visitantes y/u otra información técnica, como los datos de simulación del cotizador en línea.

6. Protección de Propiedad Intelectual y Herramientas del Sitio

Cláusula de Seguridad del Software: El código fuente, la lógica algorítmica y los scripts integrados que hacen funcionar nuestro Cotizador de Precios y Simulador de Mockups están protegidos bajo derechos de autor y medidas estrictas de protección. El uso del sitio web otorga una licencia de uso temporal al usuario final únicamente para calcular presupuestos legítimos. Queda estrictamente prohibido cualquier intento de ingeniería inversa, extracción de scripts o duplicación de las herramientas web de Imagen Gráfika para su uso en servidores de terceros sin autorización explícita.

7. Derechos de Protección de Datos (Derechos ARCO)

Queremos asegurarnos de que conozca perfectamente todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario y cliente tiene derecho a lo siguiente:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales bajo nuestro resguardo.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de Cancelación (Borrado): Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones legales y comerciales.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como campañas de publicidad masiva o marketing directo.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces o llamadas de interacción con redes sociales y plataformas de comercio electrónico (como Facebook Marketplace, Instagram o WhatsApp Business). Nuestras políticas de privacidad no se aplican a esos proveedores externos, por lo que le recomendamos consultar las respectivas políticas de privacidad de dichos terceros para obtener información detallada sobre sus prácticas de gestión de datos.

9. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, procesar cotizaciones en nuestro simulador o registrarse a través de nuestros formularios, usted acepta por este medio nuestras Políticas de Privacidad y está de acuerdo con sus términos y condiciones de uso técnico.